服務(wù)好,有誠信的管理咨詢高級能力和初級能力都要求顧問向公司推銷自己,證明自己能為公司創(chuàng)造價值,首先需要獲得同事的認(rèn)可,獲得部門的認(rèn)可,獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。管理咨詢是一個以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè),就像競技體育比賽一樣,必須務(wù)實(shí)和發(fā)揮不虛。下面分享管理咨詢顧問的兩大特征。
1、洞察力和差異性
談?wù)擁?xiàng)目制作計(jì)劃,做項(xiàng)目寫報告,提交報告,修改報告,解決問題,這個過程離不開寫作,為每個顧問提供了一個很好的寫作機(jī)會。因此咨詢從早期開始將這些內(nèi)部寫作轉(zhuǎn)化為外部寫作充分利用這些經(jīng)驗(yàn)和資源,盡快發(fā)布文章創(chuàng)建專欄,參與論壇演講,在業(yè)內(nèi)作為意見指引者的深度和廣度。
2、善于處理客戶關(guān)系
特別是在普及社交媒體的今天,管理咨詢顧問成為新媒體從業(yè)者,如使用微博、微視頻、微主題、微信等媒體發(fā)送您的意見和聲音??缧袠I(yè)營銷這一障礙將大大提高顧問的個人品牌和影響力,增加顧問的社會資本,并幫助管理咨詢顧問更好地跨越客戶營銷門戶。客戶關(guān)系管理是顧問推銷自己的極大挑戰(zhàn),原因很簡單,因?yàn)橛刑嗟牟皇芸刂频囊蛩?,特別是在中國。內(nèi)部市場營銷和行業(yè)營銷可以說,管理咨詢顧問已經(jīng)掌握了主動性,愿意積極學(xué)習(xí)提高自己的能力和敬業(yè)精神,依靠自己的意愿、條件、資源和觀念。
說服和征服客戶為您的知識服務(wù)付費(fèi)并不是一廂情愿的想法,需要更高水平的客戶營銷能力。好的管理咨詢營銷手段就是讓可以為對方創(chuàng)造不可替代的無形價值和有形價值。正如麥肯錫所宣傳的那樣,它永遠(yuǎn)不會在陌生的手機(jī)上進(jìn)行管理咨詢拜訪。有誠信的管理咨詢顧問必須有獨(dú)特的特點(diǎn)和鋼筆。
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